«Київстар», Vodafone та lifecell отримали офіційні рекомендації від Антимонопольного комітету змінити підхід до реклами та бути відвертішими зі своїми клієнтами. Адже гучне слово «безліміт» часто виявляється лише маркетинговим гачком.
Після використання певного обсягу гігабайтів швидкість інтернету падає настільки, що користуватися ним стає майже неможливо. АМКУ з’ясував: інформацію про ці обмеження оператори зазвичай ховають у довідкових матеріалах або прописують дрібним шрифтом,.
У Комітеті наголосили, що така гра з фактами вводить людей в оману. Абоненти розраховують на повноцінний доступ до мережі, а натомість отримують неприємний сюрприз. Такі дії мають ознаки порушення закону про захист від недобросовісної конкуренції.
Тепер велика трійка операторів має переглянути свої стандарти. Головна вимога антимонопольників – повідомляти про будь-які обмеження швидкості чітко, доступно та зрозуміло.
Нагадаємо, раніше ми писали, що «Київстар» готує нове підвищення тарифів.
