Головне управління ДПС у Дніпропетровській області (Криворізький регіон) інформує на сайті Весь Кривий Ріг щодо податкового законодавства станом на 2-ге лютого. Моніторинг щотижневих важливих новацій у законодавстві, підготовлений Головним управлінням ДПС у Дніпропетровській області
ДПС та Рада бізнес-омбудсмена спільно реалізували перший в історії України кейс податкової медіації
Державна податкова служба та Рада бізнес-омбудсмена спільно реалізували перший в історії України кейс податкової медіації.
«Механізм податкової медіації вже довів свою ефективність. Завдяки конструктивній роботі податкової, Ради бізнес-омбудсмена та самого платника вирішений податковий спір, який би міг затягнутися на роки в судах», – сказала Леся Карнаух.
Вона зазначила, що податкова медіація – одне з принципових завдань, над яким ДПС системно працює. Бо коли податкова та бізнес чують одне одного та співпрацюють – це економія часу та ресурсів. А головне – можливість вирішити все без судів і при цьому без втрат для бюджету.
За словами Лесі Карнаух, наприкінці жовтня минулого року ДПС спільно з Радою бізнес-омбудсмена перейшли до конкретних напрацювань. Запроваджено експериментальний проєкт у Центральному міжрегіональному управлінні ДПС по роботі з великими платниками податків. Опрацьовується низка конкретних кейсів.
Так, у січні 2026 року було завершено позапланову перевірку компанії щодо від’ємного значення ПДВ, заявленого до бюджетного відшкодування. До цього підприємство вже проходило чотири перевірки з того ж питання. Неодноразово оскаржувало рішення ДПС.
Ситуація була складною через специфіку бізнес-моделі компанії – одного з найбільших постачальників насіння та засобів захисту рослин, із комплексною системою ціноутворення та знижок.
Ключовим стало питання надання знижок після постачання товарів. Знижки надавалися різними способами, зокрема через взаємозалік коштів між сторонами. Ці операції підтверджені значною кількістю документів і розрахунків. За результатами перевірки встановлено, що всі знижки були оформлені правильно та відповідають законодавству України.
Важливо також, що компанія вирішила змінити напрям використання коштів. Замість прямого відшкодування ПДВ з бюджету компанія переспрямувала ці суми для сплати податку в майбутньому.
«Цей кейс – приклад конструктивного діалогу з податковою. І ми вдячні Раді бізнес-омбудсмена за колосальну роботу у вирішенні складних питань. Відкритий діалог і партнерство працюють на користь і бізнесу, і держави», – підкреслила в. о. Голови ДПС.
У 2025 році великі платники податків перерахували до бюджету майже половину всіх надходжень
До Зведеного бюджету України у 2025 році від великих платників надійшло 953,2 млрд грн податків і зборів. Це складає 46,5 % від усіх бюджетних надходжень, які адмініструє податкова. Порівняно з 2024 роком надходження збільшились на 7,4 % (65,6 млрд гривень).
Найбільше зростання:
— податок та збір на доходи фізичних осіб – +41,8 млрд грн (+133,2 %);
— ПДВ – +14,3 млрд грн (+106,1 %);
— акцизний податок з вироблених в Україні підакцизних товарів – +13,5 млрд грн (+112,8 %).
«Ми вдячні кожному, хто попри всі виклики війни відповідально сплачує податки, зберігає робочі місця та підтримує економіку країни. Попри загальне зростання збройна агресія росії суттєво вдарила по діяльності великих підприємств. Руйнування виробничих потужностей, окупація територій, логістичні перебої та дефіцит енергоресурсів призвели до зниження прибутковості та податкових платежів у низці ключових галузей», – зазначила Леся Карнаух.
Як наслідок торік майже 40 % великих платників податків зменшили свої відрахування до бюджету. Зокрема, йдеться про переробну промисловість, добувну промисловість і розроблення кар’єрів, транспорт, складське господарство та поштову і кур’єрську діяльність, оптову і роздрібну торгівлю, постачання електроенергії та газу.
«Для ДПС вкрай важливо розвивати прозорі, довірливі і партнерські відносин між державою та великим бізнесом. Це критично важлива умова фінансової стійкості та відбудови України», – додала вона.
Надаєте в оренду власне житло – задекларуйте доходи!
Головне управління ДПС у Дніпропетровській області нагадує, що триває деклараційна кампанія – 2026.
Наразі частими випадками є факти надання в оренду фізичними особами – громадянами іншим фізичним особам (не суб’єктам господарювання) власної квартири.
Виникає запитання: чи зобов’язана така фізична особа – орендодавець подавати податкову декларацію про майновий стан і доходи (далі – Декларація) та сплачувати ПДФО і військовий збір з отриманих доходів?
Відповідь – Декларацію подати необхідно.
Так, відповідно до п.п. 170.1.5 п. 170.1 ст.170 Податкового кодексу України (далі – ПКУ), якщо в оренду надається квартира іншій фізичній особі, яка не є самозайнятою особою, то відповідальний за сплату податків і зборів фізична особа – орендодавець.
При цьому, необхідно самостійно нарахувати та сплатити ПДФО до бюджету в строки, встановлені ПКУ для квартального звітного (податкового) періоду, а саме: протягом 40 календарних днів, після останнього дня такого звітного (податкового) кварталу.
Сума отриманого доходу, сума сплаченого протягом звітного податкового року ПДФО та податкового зобов’язання за результатами такого року відображаються у річній податковій декларації.
За отримані доходи у 2025 році Декларація подається до 01 травня 2026 року.
За результатами декларування таких доходів сплачується ПДФО 18 відс. і військовий збір у розмірі 5 відсотків.
Звертаємо увагу, що подати Декларацію можна онлайн за допомогою Електронного кабінету або звернувшись до Центру обслуговування платників за місцем реєстрації.
Сплата податків – це не лише виконання вимог законодавства, а важливий крок для захисту самого орендодавця.
Зміни для платників єдиного внеску з 2026 року
Головне управління ДПС у Дніпропетровської області повідомляє про зміни для платників єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування (єдиний внесок), а саме:
— зміни, внесені Законом України від 27 лютого 2025 року № 4280-IX «Про внесення змін до деяких законів України щодо сплати єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування за осіб, стосовно яких встановлено факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України»: визначено Пенсійний фонд України (далі – ПФУ) платником єдиного внеску за громадян, які перебували в полоні внаслідок збройної агресії проти України (крім окремих категорій військовослужбовців). Єдиний внесок нараховується виходячи з мінімальної заробітної плати за період полону та протягом 6 місяців (статті 4, 5, 7 та 20 Закону України від 08 липня 2010 року № 2464-VI «Про збір та облік єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування» (із змінами та доповненнями) (Закон № 2464));
— зміни, внесені Законом України від 05 листопада 2025 року № 4681-IX «Про внесення змін до деяких законів України щодо підтримки сімей з дітьми та створення умов, які сприяють поєднанню материнства (батьківства) з професійною діяльністю»:
визначено платників єдиного внеску за осіб, які здійснюють догляд за дитиною до досягнення нею однорічного віку та за осіб, які перебувають у відпустці для догляду за дитиною до досягнення нею трирічного віку. Єдиний внесок нараховується з мінімальної заробітної плати за рахунок коштів державного бюджету у порядку, визначеному Кабінетом Міністрів України. ( статті 4, 5 та 7 Закону № 2464);
— зміни, внесені Законом України від 03 грудня 2025 року № 4695-ІX «Про Державний бюджет України на 2026 рік»:
▪ визначено розмір максимальної величини бази нарахування єдиного внеску, який з 01 січня 2026 року становить: для максимальної суми доходу застрахованої особи на місяць (крім доходу у вигляді грошового забезпечення, грошових винагород та інших виплат, нарахованих військовослужбовцям, поліцейським та особам рядового і начальницького складу),– двадцять розмірів мінімальної заробітної плати, встановленої законом; для максимальної суми доходу застрахованої особи на місяць у вигляді грошового забезпечення, грошових винагород та інших виплат, нарахованих військовослужбовцям, поліцейським та особам рядового і начальницького складу, – п’ятнадцять розмірів мінімальної заробітної плати, встановленої законом;
▪ на 2026 рік зупинено дію пункту в частині розміру максимальної величини бази нарахування єдиного внеску (п. 4 частини першої ст. 1 Закону № 2464)
▪ на 2026 рік зупинено дію пункту в частині несплати за себе єдиного внеску самозайнятими особами (п. 9 19 розд. VIII «Прикінцеві та перехідні положення» Закону № 2464)
Працювати офіційно – вигідно!
Головне управління ДПС у Дніпропетровській області нагадує, що з моменту укладення трудового договору найманий працівник має трудові права і соціальні гарантії.
Так, у разі офіційного оформлення працівник отримує заробітну плату регулярно на рівні, не нижчому за мінімальну заробітну плату (МЗП). Тобто місячна зарплата за повністю виконану роботу не може бути менше МЗП (у 2025 році – місячна – 8000 грн чи 48 грн – погодинна).
Роботодавець зобов’язаний виплачувати заробітну плату регулярно, не рідше двох разів на місяць та не пізніше семи днів після закінчення періоду роботи. Якщо день виплати збігається з вихідними, зарплата виплачується напередодні.
Оформлені трудові відносини гарантують працівнику не лише стабільний дохід, а й право на державний соціальний захист, включно з:
— оплачуваними відпустками,
— лікарняними,
— допомогою по вагітності та пологах,
— пільговим режимом праці для працівників із дітьми.
Крім того, за трудовим законодавством робота у надурочні години та вихідні дні оплачується в подвійному розмірі.
Закликаємо усіх працювати відповідно до вимог чинного законодавства.
Офіційне оформлення найманих працівників – це свідчення сумлінного виконання роботодавцем своїх зобов’язань: перед державою – щодо сплати податків і зборів; перед працівниками – щодо соціального забезпечення та охорони праці.
Електронний кабінет – надійний інструмент для контролю сплати податків без черг і паперів
Головне управління ДПС у Дніпропетровській області звертає увагу, що перевірити нараховані податки та сплатити їх можна легко за допомогою сервісу «Електронний кабінет».
Сервіси Електронного кабінету дозволяють фізичним особам у будь-який час переглядати свої податкові зобов’язання та здійснювати платежі в кілька кліків.
Доступ до приватної частини сервісу здійснюється з використанням кваліфікованого електронного підпису (КЕП), через Інтегровану систему електронної ідентифікації – id.gov.ua (MobileID та BankID), за допомогою Дія.Підпис або «хмарного» кваліфікованого електронного підпису.
У приватній частині Електронного кабінету достатньо обрати меню «Стан розрахунків з бюджетом», в якому відображається актуальна інформація про ваші особові рахунки станом на дату звернення – окремо за кожним податком, збором чи іншим платежем, із зазначенням відповідних бюджетних рахунків.
Сервіс надає можливість швидко перевірити наявність податкового боргу або переплати, а отже – вчасно виконати свої податкові обов’язки.
Для фізичних осіб передбачена можливість зручної онлайн-оплати податків і зборів після ідентифікації через платіжну систему – за допомогою банківської картки або QR-коду.
Корисні підказки щодо порядку сплати податків, зборів та інших платежів можна переглянути в розділі «Допомога» Електронного кабінету, обравши меню «Стан розрахунків з бюджетом».
Зверніть увагу: при виявленні неточностей в інформації (задвоєння платежів чи нарахувань, переплату або недоплату податків чи єдиного внеску), ви маєте можливість надіслати звернення щодо виявлених розбіжностей до відповідного органу ДПС за основним або неосновним місцем обліку через меню «Листування з ДПС» приватної частини Електронного кабінету.
Електронний кабінет – це ваш надійний інструмент для контролю податків без черг і паперів.
Доступність послуг – один із ключових напрямів економічної безбар’єрності
Головне управління ДПС у Дніпропетровській області нагадує, що економічна безбар’єрність – один із ключових напрямів державної політики, який у податковій сфері означає простий, зрозумілий і рівний доступ до послуг для кожного.
Державна податкова служба України послідовно створює умови, за яких платники податків можуть отримувати податкові сервіси зручно – незалежно від фізичних можливостей, соціального статусу чи формату взаємодії.
Нагадуємо, що ДПС пропонує широкий спектр безоплатних адміністративних та електронних послуг, орієнтованих на комфорт платників податків.
— Адміністративні послуги в ЦОП: весь перелік адміністративних послуг в ЦОП є безкоштовним.
— Офіси податкових консультантів: бізнес, ФОП та громадянин особисто можуть отримати фахову пораду, допомогу з податкових питань.
— Консультації Контакт-центру: підтримка та консультації з податкового законодавства.
— Комунікаційна податкова платформа: зручний механізм взаємодії між ДПС та бізнес-асоціаціями, громадськими організаціями, які представляють інтереси бізнесу.
— Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс (ЗІР): велика база даних роз’яснень, консультацій та нормативних документів у відкритому доступі.
— Кваліфікований надавач електронних довірчих послуг: безкоштовне надання електронного підпису для органів влади, бізнесу та громадян.
— ПРРО ДПС: зручне рішення для реєстрації розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг
— «Спеціалізоване клієнтське програмне забезпечення для формування та подання звітності до «Єдиного вікна подання електронної звітності»»: безкоштовне спеціалізоване клієнтське програмне забезпечення для формування та подання електронних документів.
— Електронний кабінет: онлайн-доступ до податкової інформації, подання звітності, сплати податків, реєстрації податкових накладних тощо.
— Мобільний застосунок «Моя податкова»: дозволяє фізичним особам отримати послуги, надіслати повідомлення до ДПС, а також надає доступ до деяких реєстрів.
— Розділ «Онлайн-навчання»: інструмент для підвищення комфортності платників при виконанні податкових обовʼязків та рівня добровільної сплати податків.
Усі ці сервіси – не лише про цифрові рішення, а про реальні кроки до економічної безбар’єрності, коли податкові послуги стають доступними, зрозумілими та зручними для кожного громадянина і бізнесу.
Витяг про стан розрахунків платника за податками, зборами, платежами та єдиним внеском: як отримати?
Головне управління ДПС у Дніпропетровській області звертає увагу платників, що 14.01.2026 набрав чинності наказ Міністерства фінансів України від 20.08.2025 № 416 «Про затвердження Порядку документального підтвердження стану розрахунків платника за податками, зборами, платежами та єдиним внеском на загальнообов’язкове державне соціальне страхування».
Отримання витягу з інформаційно-комунікаційної системи (ІКС) ДПС про стан розрахунків платника за податками, зборами, платежами та єдиним внеском на загальнообов’язкове державне соціальне страхування (єдиний внесок) (далі – Витяг), контроль за справлянням яких покладено на ДПС, щодо стану розрахунків платника з бюджетом та сплати єдиного внеску можливо, починаючи з 2013 року за кожний рік окремо та в розрізі податків, зборів, платежів, а також єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування.
Алгоритм дій платника для отримання Витягу
1 КРОК – в меню «Заяви, запити для отримання інформації» приватної частини Електронного кабінету створити «Запит про отримання витягу щодо стану розрахунків з бюджетами та цільовими фондами за даними органів ДПС» (далі – Запит) .
У полі «Період з «01» січня 20__ року по «__» __20__ року» обрати дату, місяць та рік, за який платник бажає отримати «Витяг з інформаційної системи органів ДПС щодо стану розрахунків платника з бюджетом та сплати єдиного внеску».
За кожний рік Запит подається окремо.
У полі «Розрахувати суму пені у поточному бюджетному році» (пп. 129.1.1 та 129.1.3 пункту 129.1 статті 129 Податкового кодексу України)***□» встановити позначку для розрахунку пені, якщо у платника є податковий борг (крім єдиного внеску) та він бажає визначити суму пені станом на наступний день від дня подання Запиту. Платник також може не встановлювати позначку для її розрахунку. Встановлення позначки неможливе, якщо у Запиті визначено платником період «минулі роки».
У полі «В розрізі платежів □» встановити позначку для отримання інформації в розрізі всіх своїх платежів. Якщо платник не встановлює позначку, то отримає узагальнену інформацію, без розрізу платежів.
У полі «З підписом**** (станом на І число звітного місяця) □» встановити позначку для отримання Витягу з кваліфікованим електронним підписом посадової особи контролюючого органу (далі – КЕП). Зверніть увагу, що встановлення позначки можливе, якщо у Запиті зазначено 1-ше число місяця будь-якого року. Якщо платник не встановлює позначку, то отримає інформацію без КЕП.
2 КРОК – надіслати Запит до органу ДПС за своїм основним місцем обліку.
3 КРОК – отримати Витяг.
Платники мають можливість отримувати Витяг:
в електронній формі з узагальнюючими показниками за платежами або з показниками в розрізі платежів за основним/неосновним місцем обліку, з накладанням КЕП керівника (заступника керівника) територіального органу ДПС – у разі якщо платником у Запиті обрано додатковий реквізит «в електронній формі з КЕП»;
— у паперовій формі з узагальнюючими показниками за платежами або з показниками в розрізі платежів за основним/неосновним місцем обліку, з особистим підписом керівника (заступника керівника) територіального органу ДПС – у разі якщо платником у Запиті обрано додатковий реквізит «у паперовій формі з особистим підписом»;
— в електронній формі з показниками в розрізі платежів, за основним/неосновним місцем обліку, з накладенням кваліфікованої електронної печатки ДПС та з розрахунком сум пені у разі якщо платником у Запиті обрано додатковий реквізит «в електронній формі з розрахунком суми пені».
Якщо платником у Запиті не обрано додаткові реквізити, то платник отримає Витяг в електронній формі з показниками в розрізі платежів, які обліковуються в ІКС ДПС за основним/неосновним місцем обліку такого платника в територіальних органах ДПС, з накладенням кваліфікованої електронної печатки ДПС та без розрахунку сум пені.
Юридичні особи, які мають відокремлені підрозділи, отримують Витяг з показниками юридичної особи та її відокремлених підрозділів.
Витяг отримується платником:
1) в електронній формі у приватній частині Електронного кабінету або з використанням інших засобів електронного зв’язку не пізніше другого робочого дня після дати прийняття Запиту територіальним органом ДПС;
2) у паперовій формі в територіальному органі ДПС за основним місцем обліку не раніше п’ятого робочого дня після дати прийняття Запиту територіальним органом ДПС.
Переглянути та перевірити дані, за якими згенеровано Витяг, платник може з використанням інформації щодо стану розрахунків з бюджетом у приватній частині електронного кабінету.
Удосконалення процедур податкового адміністрування — Національна стратегія доходів
Головне управління ДПС у Дніпропетровській області нагадує, що Національна стратегія доходів (далі – НСД), схвалена Розпорядженням Кабінету Міністрів України від 27 грудня 2023 року № 1218-р – це дорожня карта реформування податкової системи, а також удосконалення процедур податкового адміністрування, яка необхідна для забезпечення потенціалу задоволення фіскальних потреб у середньостроковій перспективі.
Основні положення НСД узгоджені з МВФ та враховують міжнародну практику оподаткування, євроінтеграційні процеси, рекомендації Світового банку та ОЕСР.
Стратегічні цілі НСД:
— забезпечення макроекономічної та фінансової стабільності через збереження рівня мобілізації доходів та зменшення потреби у зовнішньому фінансуванні;
— забезпечення адаптації законодавства України до законодавства ЄС та виконання міжнародних зобовʼязань України в частині податкової політики та адміністрування;
— зміцнення доброчесності та довіри до контролюючих органів через посилення антикорупційних заходів та підвищення прозорості і ефективності процедур управління;
— підвищення рівня дотримання податкового законодавства платниками податків та контролюючими органами;
— створення та впровадження сучасних цифрових рішень податкового адміністрування.
Успішна реалізація НСД забезпечить стабільне збільшення доходів бюджету, закриє можливості для ухилення від оподаткування, а також підвищить рівень дотримання податкового законодавства та боротьби з тіньовою економікою.
Як скористатися послугою перекладу жестовою мовою у ЦОПах та Офісах податкових консультантів
Громадяни з порушенням слуху мають можливість безперешкодно спілкуватися з працівниками ДПС та отримувати необхідні сервіси у Центрах обслуговування платників та Офісах податкових консультантів. Послуга перекладу жестовою мовою у форматі відеозв’язку робить цей процес зручним та доступним.
Під час звернення до ЦОПу або Офісу платник може скористатися відеозв’язком із перекладачем жестової мови, який забезпечить повноцінну та коректну комунікацію з працівником податкової служби.
Як скористатися:
— звернутися до модератора в ЦОП або Офісі,
— працівник підключить онлайн-перекладача,
— отримати послуги з допомогою у спілкуванні.
Послуга дозволяє:
— забезпечити рівні можливості для всіх категорій платників податків;
— підвищити якість та доступність податкових сервісів;
— оперативно отримувати інформацію та допомогу під час оформлення документів або отримання консультацій.
Сурдопереклад доступний у ЦОПах по всій Україні та практично в усіх Офісах податкових консультантів.
Продовжуємо працювати над створенням інклюзивного та доступного сервісного простору для всіх платників податків.
Працюємо для вас: Підтримуємо. Консультуємо. Допомагаємо.
«TAX Control» – новий дієвий цифровий сервіс
Цифровий сервіс «TAX Control» запроваджений Державною податковою службою України торік у листопаді. Це сучасний інструмент для оперативного виявлення порушень у сфері торгівлі, послуг, громадського харчування.
Через чат-бот, який у доступі 24/7 можна повідомити, зокрема, про таке:
— невидачу фіскального чека;
— торгівлю без ліцензії чи з порушенням реалізації підакцизної продукції;
— відмову прийняти картку;
— роботу без державної реєстрації;
— неоформлених працівників.
Для відправки повідомлення необхідно заповнити всі обов’язкові поля:
— тип порушення;
— область та адресу місця, де виявлено порушення;
— короткий опис ситуації (не менше 30 символів);
— дані заявника: ПІБ, повна поштова адреса, телефон, e-mail;
— додатково можна прикріпити фото або інші докази (до 5 МБ).
Вся персональна інформація заявників захищена. Вона не передається третім особам і використовується виключно для розгляду повідомлення.
Переваги чат-бота:
— цілодобовий доступ – подати звернення можна у будь-який час, без вихідних та перерв;
— доступність з будь-якого пристрою – смартфон, планшет чи комп’ютер – обирайте зручний спосіб;
— швидке оформлення – інтуїтивний інтерфейс дозволяє заповнити повідомлення за кілька хвилин;
— прозорість та зворотний зв’язок – система фіксує звернення та передає його фахівцям ДПС для опрацювання.
Віджет «TAX Control» розміщено на вебпорталі ДПС України, а також на субсайтах територіальних органів податкової служби.
Будь-яку форму трудових відносин необхідно задекларувати
Головне управління ДПС у Дніпропетровській області звертає увагу, що незалежно від того, чи працівник працює вдома, дистанційно чи на території підприємства, роботодавець зобов’язаний подавати звітність до податкових органів та виконувати вимоги щодо оподаткування.
В умовах дії воєнного стану в Україні дедалі більше працівників переходять на надомну або дистанційну роботу. Проте важливо пам’ятати, що будь-яка форма трудових відносин повинна бути задекларована відповідно до Кодексу законів про працю України (КЗпП) та податкового законодавства.
Звертаємо увагу, що:
— надомна робота – це діяльність, яку працівник виконує за місцем проживання або в інших погоджених з роботодавцем локаціях, із застосуванням технічних засобів, необхідних для надання послуг чи виготовлення продукції (регулюється статтею 60 прим.1 КЗпП);
— дистанційна робота – це робота поза межами території роботодавця, з використанням інформаційно-комунікаційних технологій (регламентується статтею 60 прим.2 КЗпП);
Акцентуємо, що офіційне оформлення трудових відносин – обов’язок і роботодавця, і працівника!
Всі трудові договори, незалежно від форми організації праці, мають бути належним чином оформлені, а заробітна плата – офіційною, з відповідною сплатою:
— податку на доходи фізичних осіб;
— єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування;
— військового збору.
Порушення – це ризики. Практика оформлення роботи без офіційного оформлення договору створює ризики як для працівника (відсутність гарантій), так і для роботодавця (штрафи та перевірки).
Відповідно до Податкового кодексу України, ухилення від сплати податків може тягнути за собою адміністративну й кримінальну відповідальність.
Закликаємо роботодавців та працівників дотримуватись норм законодавства.
Офіційне оформлення – це не лише про безпеку і права, а й про податкову прозорість, стабільність соціального забезпечення та підтримку економіки країни під час війни.
Електронна черга – це зручний формат взаємодії платників з податковою
Головне управління ДПС у Дніпропетровській області нагадує, що одним із сучасних сервісів, який значно полегшує комунікацію з податковою, є електронна черга – система онлайн-запису на отримання адміністративних чи інформаційних послуг у ЦОПі.
Попередня реєстрація в електронній черзі для отримання послуг здійснюється за таким алгоритмом:
1. Перейдіть на головну сторінку порталу ДПС або на сайт відповідного територіального підрозділу, та натисніть банер «Електронна черга. Запис в ЦОП». Ви автоматично потрапите на сторінку Загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу (ЗІР), де слід натиснути кнопку «Продовжити».
2. Заповніть форму реєстрації: вкажіть своє ім’я, прізвище, електронну пошту та номер телефону. Після цього на пошту буде надіслано посилання для підтвердження й продовження запису.
3. Перейдіть за отриманим посиланням, виберіть необхідну послугу (наприклад, подання документів, отримання консультацій, обслуговування КЕП тощо), територіальне відділення, а також зручну дату і час. Після цього натисніть «Передати запит на реєстрацію».
На екрані з’явиться підтвердження запису з деталями (дата, час, адреса ЦОП), дублікати якого буде надіслано на вказану електронну пошту.
Також є альтернатива – дзвінок на гарячу лінію ДПС за номером 0 800 501 007, де оператори Контакт-центру допоможуть здійснити запис як для фізичних, так і для юридичних осіб.
У разі оголошення повітряної тривоги центри обслуговування платників та офіси податкових консультантів призупиняють роботу. Усі працівники та відвідувачі переходять до найближчого укриття. Після відбою повітряної тривоги обслуговування платників поновлюється протягом часу, необхідного для повернення з укриття.
Нагадуємо, що при отриманні послуг Вам можуть знадобитися: паспорт громадянина України, ідентифікаційний код (РНОКПП), свідоцтво про народження (якщо оформлюється документ на дитину), додаткові документи, які необхідні для отримання конкретної послуги (довідки, дозволи, доручення тощо).
Електронна черга – це зручний формат взаємодії платників з контролюючими органами.
Податкова служба продовжує трансформацію в цифровий сервісний орган і удосконалення якості та умов надання послуг платникам – у пріоритеті.
