НБУ у наступному році перевірятиме у банках доступність інклюзивного надання фінансових послуг. Про це повідомив Андрій Пишний.
За його словами, запроваджується новий інструмент в межах наглядових процедур. Його ще доопрацьовують.
«Доступність фінансових послуг стане предметом інспекційної оцінки. Починаючи з 2026 року інспектори НБУ перевірятимуть, чи створено в установах ефективне управління інклюзивним наданням фінансових послуг», — заявив голова Нацбанку.
Він зауважив, дивитимуться на стратегію, організаційно-функціональну побудову процесів, продукти, навченість персоналу, дотримання методичних рекомендацій, які ще надавали 2024 року.
«Ситуація, що сталася з ветераном Русланом Книшем, не є історією лише одного банку. Це виклик для всієї банківської системи. (Прим. ред. – 20-річному ветерану один з банків відмовив у видачі банківської картки. Надалі, після розголосу, платіжні документи були захисником отримані). Команда НБУ оперативно провела аналіз наших регуляцій, регламентів і рекомендацій. Висновок чіткий: у банків є достатня гнучкість, щоб не допустити подібних ганебних випадків», — резюмував Андрій Пишний.
Нагадаємо, раніше ми писали про те, що на «Укрпошті» люди з вадами слуху зможуть отримати комфортне обслуговування.
