У Кривому Розі, для підтримки ветеранів війни та їх родин, впроваджується нова ветеранська політика – політика Героїв. Це — і пряма матеріальна допомога від міста, і 70 різних заходів – реабілітаційних, медичних, адміністративних, освітніх, соціальних та інших. Крім того, з 1 листопада 2023 року працює комунальне некомерційне підприємство Сервісний офіс «Ветеран», який виконує функції сервісного офісу у справах ветеранів.
Після проведення реконструкції приміщення на проспекті Металургів, 16 сервісний офіс «Ветеран» запрацює для своїх відвідувачів. В.о. міського голови Юрій Вілкул провів робочу нараду з питання організації діяльності офісу.
«Наше місто ще з 2014 року займається комплексною підтримкою ветеранів війни, сімей загиблих (померлих) військовослужбовців. За цей час з бюджету міста на соціальну підтримку ветеранів та членів їх сімей спрямовано понад 1,3 млрд грн. Наразі, ми впроваджуємо нову ветеранську політику — політику Героїв. Однією зі складових програми є створення Сервісного офісу «Ветеран». Офіс надає підтримку та допомогу ветеранам, які повертаються з війни, переходять від військової служби до цивільного життя. Це таке місце, де ветерани зможуть зустрічатися, спілкуватися, отримувати консультації та послуги. Наше завдання — забезпечити ветеранам доступ до різноманітних ресурсів, таких як професійна підготовка, програми підтримки у трудовому впровадженні, медична допомога, психологічна підтримка та соціальні послуги. Продовжуємо і надалі працювати над створенням сприятливого середовища, де кожен ветеран може знайти підтримку, необхідну для успішного адаптування до нового життя», — сказав Юрій Вілкул.
За час роботи (з 1 листопада 2023 року) КНП «Сервісний офіс «Ветеран» у співпраці з ветеранами розглянув вже понад 400 звернень, надано допомогу ветеранам у вирішенні питань поновлення на навчання, отримання виплат у зв’язку з пораненням, працевлаштування, отримання грантів на власну справу тощо.
В офісі працюють телефонні лінії 098 605 20 25 та 095 050 96 07 за якими надають консультації ветеранам. Найбільш актуальні питання щодо алгоритму дій родини безвісти зниклого військового, виплат військовослужбовцям при звільненні, отримання пільг на комунальні послуги, протезування та інші.
Директор КНП «Сервісний офіс «Ветеран» Ольга Стецька-Цабак, сказала: «Ремонт у нашому новому приміщенні майже закінчено проведено всі основні роботи. Ми працюємо, в повному обсязі надаємо послуги нашим ветеранам та членам їх родин. Наразі ми підбираємо команду спеціалістів, які будуть допомагати нашим ветеранам, це фахівці з супроводу ветеранів та членів їх родин, Захисників та Захисниць. Дуже важливо, що всі наші фахівці мають військовий досвід. Наша основна мета — це всіляка підтримка наших ветеранів, військових та їх родин, бо ці люди потребують нашої уваги. «Територія безпеки» — саме так ми називаємо наш офіс, місце куди хочеться приходити, місце ветеранської спільноти».
Сервісний офіс «Ветеран» активно співпрацює з Міністерством у справах ветеранів України. Як результат — прийнято урядове рішення про розширення галузей освіти для кандидатів на фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб.
КП «Інститут розвитку міста Кривого Рогу»
