До кризового центру БФ «Карітас Кривий Ріг» звернувся пан Павло. Через війну він був змушений покинути рідний Сіверськодонецьк Луганської області та переїхати до Кривого Рогу
На перший погляд, його запит був простим — придбання телефону. Але за цим стояла значно глибша проблема. Без засобів зв’язку чоловік опинився в інформаційній ізоляції: він не мав доступу до перевіреної інформації, не міг користуватися державними та медичними сервісами, звертатися по допомогу до соціальних служб чи благодійних фондів.
Відсутність смартфона позбавляла його можливості скористатися застосунками «Дія», банкінгом, подати заяви на відшкодування збитків чи зареєструватися в міжнародних реєстрах. Усе це посилювало відчуття безпомічності та самотності, роблячи чоловіка ще більш вразливим.
Фахівці кризового центру підійшли до ситуації комплексно. Було проведено аналіз ризиків захисту та розпочато супровід юриста щодо доступу до соціальних виплат, субсидій та механізмів компенсації завданих збитків.
У межах напряму «Гроші на захист» Карітас допоміг підібрати оптимальний за ціною та якістю смартфон, організував його придбання, провів детальний інструктаж з користування телефоном, встановив необхідні застосунки та надав перелік важливих контактів — соціальних служб, гарячих ліній і фахівців фонду.
Іноді допомога — це не просто річ.
Це повернення зв’язку зі світом, відчуття опори й розуміння, що ти не сам.
Саме таку підтримку щодня надає кризовий центр Карітас Кривий Ріг, допомагаючи людям крок за кроком виходити з кризи та відновлювати гідне життя.
Проєкт реалізується завдяки щедрій підтримці американського народу.
Юлія ЛАПОЧКІНА,
спеціально для рубрики
Новини Кривого Рогу
сайту Весь Кривий Ріг
