Після чергового вимкнення або різкої подачі електроенергії згорів телевізор, холодильник чи комп’ютер? У таких випадках споживач має право на компенсацію і це офіційно передбачено гарантованими стандартами якості електропостачання.
Як пояснюють в Асоціації платників податків із посиланням на роз’яснення НКРЕКП, техніка часто виходить з ладу через різкі перепади напруги, нестабільну якість електроенергії або несправності мереж і трансформаторів. За ці показники відповідає оператор системи розподілу, тобто обленерго.
Щоб отримати компенсацію споживачу потрібно довести, що причиною поломки стала саме якість електропостачання, а не внутрішня несправність приладу.
Що для цього варто зробити:
— зафіксувати перепади напруги (вольтметром або реєстратором, за можливості);
— звернути увагу, чи постраждала техніка у сусідів, чи були у них перепади напруги;
— подати письмову заяву до обленерго з вимогою перевірити якість електропостачання;
— звернутися до Держенергонагляду зі скаргою;
— отримати висновок сервісного центру, що техніка була справною до інциденту;
— зібрати фото, відео та всі документи, пов’язані з поломкою.
За правильно зібраної доказової бази можна розраховувати на відшкодування збитків. Мінімальна сума компенсації становить 200 гривень, але вона може зрости, аж до повного покриття ремонту або заміни зіпсованої техніки.
Нагадаємо, раніше ми писали, що криворіжцям пояснили, як дотримуватися гігієни під час знеструмлень.
