«Укрпошта» друкує конфіденційні дані клієнтів у чеках: НБУ спростував вимоги та ініціював перевірку

Національний поштовий оператор «Укрпошта» змінив формат чеків за платежі, почавши вказувати в них реєстраційний номер облікової картки платника податків та повний номер банківської картки. У компанії заявили, що це вимога Національного банку України. Регулятор це спростував та оголосив про перевірку оператора.

«Укрпошта» друкує конфіденційні дані клієнтів у чеках: НБУ спростував вимоги та ініціював перевірку

З 1 серпня «Укрпошта» додала до паперових квитанцій персональні дані платників. За словами гендиректора Ігоря Смілянського, компанія змушена виконувати вимоги законодавства, хоча вони не відповідають міжнародним стандартам і створюють ризики для конфіденційності. «Укрпошта» звернулася до НБУ, Кабміну, Офісу Президента та Омбудсмана з проханням переглянути цей підхід.

У Нацбанку заявили, що поштовий оператор викривлено трактує норми, оскільки нових вимог не запроваджували. Регулятор пояснив, що базові правила оформлення платіжних документів діють із 2022 року, а в березні 2026 року процедуру сплати комунальних послуг спростили. Зокрема, під час безготівкового розрахунку зазначати податковий номер у квитанції не обов'язково.

Також в НБУ спростували необхідність друкувати повний номер картки. Згідно з положеннями регулятора та міжнародними стандартами безпеки, ця інформація має зазначатися в маскованому вигляді з приховуванням частини цифр. Крім того, законодавство не зобов'язує видавати чек у паперовому вигляді — документ про операцію можна надавати в електронній формі.

У зв’язку із заявами «Укрпошти» та ймовірним порушенням захисту прав споживачів Нацбанк розпочав перевірку компанії.

Нагадаємо, раніше ми повідомляли, що у 2027 році Кабмін планує кардинально змінити пенсії та соцвиплати. 

Джерело