Як повідомили Аліна КІРАКОСЯН та «Центр Життєстійкості Криворізької громади», Фахівці Центру провели тренінг для працівників Центру зайнятості та офісу «Зроблено в Україні» на тему: «Права працівників під час спілкування з вразливими категоріями громадян, які можуть поводитися емоційно нестабільно. Підтримка ментального здоров’я та запобігання конфліктним і неприємним ситуаціям»
Під час зустрічі учасники говорили про дуже важливі речі — професійні межі у спілкуванні, право працівників на безпечні умови роботи, а також про те, як правильно реагувати у випадках емоційної нестабільності відвідувачів.
Разом розглянули практичні кейси, обговорили типові складні ситуації, які можуть виникати під час роботи з людьми, що перебувають у стресі або складних життєвих обставинах.
Учасники отримали інструменти, які допомагають спокійно та професійно врегульовувати конфліктні моменти, не допускаючи ескалації напруги.
Аліна Кіракосян та Марина Микитюк True Hope Ukraine окремий акцент зробили на темі ментального здоров’я працівників. Адже щоденна робота з людьми потребує емоційної стійкості, підтримки та вміння зберігати внутрішній баланс.
Коли спеціаліст почувається впевнено та захищено — тоді й послуги надаються якісно, професійно і з повагою до кожної людини.
Дякуємо нашим партнерам за відкритість до навчання та розвитку.
Саме через соціальне партнерство, взаємну підтримку та обмін досвідом ми створюємо більш безпечне та людяне середовище для всіх.
Юлія ЛАПОЧКІНА,
спеціально для рубрики
Новини Кривого Рогу
сайту Весь Кривий Ріг
