Система онлайн-звернень до керівництва бригади була створена для оперативного реагування на питання та скарги підлеглих та членів їх сімей.
Тепер кожен воїн 17 танкової і члени їх сімей, можуть створити скаргу або звернення, яке буде розглянуто безпосередньо командиром або начальниками відповідних служб.
Подати звернення можна двома способами:
— самостійно через сайт бригади (рекомендується);
— через оператора Call-центра за номером 098 978 0617.
Система вже працює і найчастіше надходять запити щодо:
— грошових питаннь;
— розшуку зниклих безвісти;
— уточнення медичних документів.
Однак ними система не обмежується: можна залишити будь-який запит, скаргу, уточнення щодо Вашої служби. чи служби ваших рідних. За допомогою онлайн системи з'являється можливість оперативно отримати відповідь на питання, вирішення ких зазвичай тягнеться тижнями.
В середньому відповідь буде надаватись протягом 3 днів, однак, для деяких питань (наприклад, щодо зниклих безвісти) терміни відповіді будуть більшими.
В результаті створення онлайн звернення, ви отримаєте номер. За допомогою цього номера, через сайт, ви зможете ознайомитись з відповіддю.
Командир бригади хоче подбати про інтереси бійців, що чесно захищають Україну.
